Ultima actualizare: 10 august 2026
Snowwide comercializează echipamente și accesorii pentru sporturi de iarnă, atât produse noi, cât și produse second-hand.
Site-ul snowwide.ro are în prezent rol de prezentare a produselor și nu dispune de un sistem integrat de checkout și plată online.
Pentru achiziționarea unui produs prezentat pe site, ne poți contacta folosind datele disponibile în pagina produsului sau în pagina de Contact.
Livrarea produselor
Modalitatea, costul și termenul estimativ de livrare vor fi comunicate cumpărătorului înainte de confirmarea achiziției.
În funcție de produs și de înțelegerea cu cumpărătorul, produsele pot fi expediate prin curier sau predate personal, dacă această opțiune este disponibilă și a fost convenită.
Produsele second-hand
Produsele second-hand sunt identificate ca atare și pot prezenta urme normale de utilizare.
Încercăm să prezentăm cât mai fidel starea fiecărui produs prin fotografii și descriere și să menționăm defectele sau imperfecțiunile cunoscute relevante.
Fotografiile produselor second-hand urmăresc să prezinte produsul efectiv oferit spre vânzare.
Recomandăm verificarea cu atenție a fotografiilor, descrierii, dimensiunii și specificațiilor înainte de achiziție.
Dreptul de retragere
Atunci când achiziția este realizată de un consumator printr-un contract la distanță, acesta beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile legislației aplicabile.
În general, consumatorul poate comunica decizia de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Solicitarea poate fi transmisă la:
Te rugăm să menționezi produsul achiziționat, data achiziției și datele necesare identificării tranzacției.
Produsul trebuie returnat în termenul prevăzut de lege după comunicarea retragerii.
Costul direct al returului este suportat de cumpărător, cu excepția situației în care produsul este neconform sau Snowwide a acceptat în mod expres suportarea costului.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului determinată de manipularea acestuia peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Produsele de ski și snowboard care au fost utilizate, montate sau testate pe pârtie nu pot fi returnate.
Rambursarea
În cazul unei retrageri valabile, sumele datorate consumatorului vor fi rambursate în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Snowwide poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, în condițiile legii.
Garanția produselor noi
Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.
În cazul unei probleme privind conformitatea produsului, cumpărătorul ne poate contacta la:
Soluționarea va fi realizată conform legislației aplicabile, prin măsurile corespunzătoare situației concrete.
Garanția produselor second-hand
Produsele second-hand sunt produse utilizate anterior și pot prezenta urme normale de uzură.
Pentru produsele second-hand vândute consumatorilor, în măsura permisă de lege și conform condițiilor convenite la achiziție, perioada de răspundere pentru neconformitate este stabilită la 30 zile de la livrare.
Uzura normală corespunzătoare vechimii și stării declarate a produsului nu reprezintă, prin ea însăși, o lipsă de conformitate.
De asemenea, caracteristicile, defectele sau imperfecțiunile comunicate în mod specific cumpărătorului înainte de achiziție și acceptate de acesta în condițiile prevăzute de lege nu pot constitui ulterior motiv de reclamație pentru aceleași caracteristici.
Garanția nu acoperă deteriorările apărute ulterior livrării din cauza accidentelor, loviturilor, utilizării necorespunzătoare, întreținerii necorespunzătoare, montajului sau reglajelor incorecte ori intervențiilor neautorizate.
Echipamente sportive și siguranță
Echipamentele pentru sporturi de iarnă trebuie alese și utilizate corespunzător caracteristicilor utilizatorului și activității practicate.
În cazul produselor care necesită montaj, reglaje sau ajustări de siguranță, recomandăm verificarea de către personal calificat înainte de utilizare.
Acest lucru este important în special pentru echipamente precum schiuri și legături, clăpari, snowboard-uri și alte echipamente pentru care reglajul incorect poate afecta siguranța utilizatorului.
Contact
Pentru informații despre livrare, retururi sau garanții:
DINU & ALESIA FULG DE NEA S.R.L.
Tudor Vladimirescu nr. 93, Câmpia Turzii, Cluj
CUI: 37796629
E-mail: [email protected]
Telefon: 0740 77 14 33