Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
Snowwide comercializează echipamente și accesorii pentru sporturi de iarnă, atât produse noi, cât și produse second-hand. Comenzile se plasează online, din coșul de cumpărături de pe snowwide.ro, sau telefonic.
Cum comand
Adaugi produsele dorite în coș, completezi datele de contact și de livrare și alegi modalitatea de plată. Primești imediat confirmarea comenzii pe e-mail, iar noi te sunăm pentru a confirma detaliile înainte de expediere.
Produsele second-hand există, de regulă, într-un singur exemplar: din momentul plasării comenzii produsul este rezervat pentru tine.
Livrarea produselor
Livrăm pe tot teritoriul României prin curier. Costul de livrare depinde de greutatea coletului și este afișat în coș înainte de trimiterea comenzii:
colete de până la 5 kg: 24 lei;
colete de peste 5 kg (de exemplu schiuri, plăci de snowboard): 40 lei.
Termenul estimat de livrare este de 2–6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele sunt estimative și pot fi influențate de disponibilitatea curierului, condițiile meteo sau perioadele aglomerate.
Poți alege și ridicarea personală, gratuită, de la sediul nostru din Str. Tudor Vladimirescu nr. 93, Câmpia Turzii, jud. Cluj, după confirmarea telefonică a comenzii.
Plata
Ramburs la livrare – plătești în numerar curierului, la primirea coletului;
Transfer bancar – datele contului sunt afișate la finalizarea comenzii și în e-mailul de confirmare; expediem după confirmarea plății.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON). Nu procesăm plăți cu cardul pe site.
Produsele second-hand
Produsele second-hand sunt identificate ca atare și pot prezenta urme normale de utilizare.
Încercăm să prezentăm cât mai fidel starea fiecărui produs prin fotografii și descriere și să menționăm defectele sau imperfecțiunile cunoscute relevante. Fotografiile produselor second-hand prezintă produsul efectiv oferit spre vânzare.
Recomandăm verificarea cu atenție a fotografiilor, descrierii, dimensiunii și specificațiilor înainte de achiziție.
Dreptul de retragere
Atunci când achiziția este realizată de un consumator printr-un contract la distanță, acesta beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile legislației aplicabile.
Consumatorul poate comunica decizia de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Solicitarea poate fi transmisă la contact@snowwide.ro, menționând numărul comenzii, produsul achiziționat și data achiziției.
Produsul trebuie returnat în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii, la adresa: Str. Tudor Vladimirescu nr. 93, Câmpia Turzii, jud. Cluj.
Costul direct al returului este suportat de cumpărător, cu excepția situației în care produsul este neconform sau Snowwide a acceptat în mod expres suportarea costului.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului determinată de manipularea acestuia peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului. Echipamentele care au fost montate, reglate sau folosite pe pârtie după livrare pot fi returnate, însă diminuarea valorii rezultată din utilizare se scade din suma rambursată, în condițiile legii.
Rambursarea
În cazul unei retrageri valabile, sumele datorate consumatorului (inclusiv costul livrării standard inițiale) se rambursează în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, dacă nu convenim altfel.
Snowwide poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, în condițiile legii.
Garanția produselor noi
Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă (în prezent 2 ani de la livrare).
În cazul unei probleme privind conformitatea produsului, cumpărătorul ne poate contacta la contact@snowwide.ro. Soluționarea se realizează conform legislației aplicabile, prin repararea sau înlocuirea produsului, reducerea prețului ori încetarea contractului, după caz.
Garanția produselor second-hand
Produsele second-hand sunt produse utilizate anterior și pot prezenta urme normale de uzură.
Pentru produsele second-hand vândute consumatorilor, perioada de răspundere pentru neconformitate este de 1 an de la data livrării, conform legislației aplicabile.
Uzura normală corespunzătoare vechimii și stării declarate a produsului nu reprezintă, prin ea însăși, o lipsă de conformitate. Caracteristicile, defectele sau imperfecțiunile comunicate în mod specific cumpărătorului înainte de achiziție și acceptate de acesta nu pot constitui ulterior motiv de reclamație pentru aceleași caracteristici.
Garanția nu acoperă deteriorările apărute ulterior livrării din cauza accidentelor, loviturilor, utilizării necorespunzătoare, întreținerii necorespunzătoare, montajului sau reglajelor incorecte ori intervențiilor neautorizate.
Echipamente sportive și siguranță
Echipamentele pentru sporturi de iarnă trebuie alese și utilizate corespunzător caracteristicilor utilizatorului și activității practicate.
În cazul produselor care necesită montaj, reglaje sau ajustări de siguranță (schiuri și legături, clăpari, snowboard-uri), recomandăm verificarea de către personal calificat înainte de utilizare.
Contact
Pentru informații despre comenzi, livrare, retururi sau garanții:
DINU & ALESIA FULG DE NEA S.R.L.
Str. Tudor Vladimirescu nr. 93, Câmpia Turzii, jud. Cluj
CUI 37796629 · Nr. Reg. Com. J2017003918128
E-mail: contact@snowwide.ro
Telefon: 0740 771 433 · 0752 533 821